Aviso legal
Política de Reembolsos
Última actualización: agosto 2026
En Reseller Bridge LLC nos comprometemos con la calidad de nuestros programas educativos. Esta Política de Reembolsos establece las condiciones bajo las cuales podrás solicitar la devolución de tu pago, conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, y las políticas de los procesadores de pago aplicables.
1. Productos digitales y masterclasses
Dado que nuestros programas y masterclasses son productos de contenido digital que se entregan de forma inmediata al momento del pago, no ofrecemos reembolsos una vez que el acceso al contenido ha sido otorgado. Esta política es consistente con la naturaleza de los bienes digitales bajo la legislación de Florida (Fla. Stat. § 501.0117) y las condiciones estándar de los procesadores de pago. Si experimentas dificultades técnicas para acceder al contenido, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a tu compra y trabajaremos para resolver el problema.
2. Garantía de satisfacción de 7 días
Para nuevos participantes que adquieran por primera vez nuestro programa principal, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días calendario contados desde la fecha de compra. Durante este período, si consideras que el programa no cumple con lo descrito, puedes solicitar un reembolso completo siempre que: (a) no hayas completado más del 20% del contenido del programa, (b) no hayas descargado materiales adicionales ni recursos exclusivos, y (c) tu solicitud sea enviada por escrito a [email protected] antes del vencimiento del plazo.
3. Servicios de coaching
Los servicios de coaching personalizado pueden cancelarse con un reembolso proporcional únicamente si la solicitud se realiza con al menos 48 horas de anticipación a la primera sesión programada. Una vez iniciadas las sesiones de coaching, no se emitirán reembolsos por las sesiones ya realizadas. Las sesiones no utilizadas dentro del período contratado no son reembolsables, pero podrán reprogramarse con un aviso mínimo de 24 horas.
4. Suscripciones y membresías
Las suscripciones mensuales o anuales pueden cancelarse en cualquier momento. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso; no se emiten reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado dentro de un período ya facturado. Para cancelar tu suscripción, accede a tu panel de usuario o envía un correo a [email protected] con al menos 5 días hábiles de anticipación a tu próxima fecha de facturación.
5. Disputas de cargo (chargebacks)
Te pedimos que antes de iniciar una disputa de cargo con tu banco o procesador de pago, te comuniques directamente con nosotros a [email protected]. La mayoría de las situaciones pueden resolverse de manera rápida y amigable. Las disputas de cargo iniciadas sin contacto previo con nuestro equipo podrán resultar en la suspensión inmediata del acceso a la plataforma y los programas, y podrán ser contestadas con la documentación de entrega del servicio.
6. Proceso de solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso elegible, envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto 'Solicitud de Reembolso', incluyendo: tu nombre completo, correo electrónico de registro, número de orden o comprobante de pago, y el motivo de tu solicitud. Procesaremos tu solicitud dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción. Los reembolsos aprobados se acreditarán al método de pago original dentro de los 7 a 10 días hábiles, sujeto a los tiempos de procesamiento de tu banco o procesador de pago.
7. Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, con domicilio en el Condado de Los Ángeles. Reseller Bridge LLC se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.